دليل عملي
اختر الجهة حسب الواقعة، لا حسب اسم العلامة
نزاع السحب يبدأ بملف زمني محايد يضم الإيداع وطلب السحب ورسائل التحقق والردود. الخصم غير المعروف يحتاج اتصالا سريعا بالبنك أو مزود الدفع. رابط مزيف أو استيلاء على الحساب أو طلب رمز سري هو حادث سيبرني يمكن إبلاغ الوكالة الوطنية للسلامة السيبرنية عنه. أما التهديد أو انتحال الهوية أو أخذ المال بالخداع فقد يستلزم بلاغا لدى المصالح الأمنية. لا تنشر وثيقة هوية أو رقم بطاقة كاملا ضمن شكوى عامة.
شكوى كازينو أم جريمة سيبرنية؟
الوكالة الوطنية للسلامة السيبرنية
- احفظ الرابط الكامل ولقطات مؤرخة قبل أن يتغير المحتوى.
- اكتب خطا زمنيا بالوقائع والمبالغ والردود من دون مبالغة.
- احجب أرقام الهوية والبطاقة والعنوان قبل مشاركة أي مستند.
- اطلب رقما مرجعيا من كل جهة وتابع الرد كتابة.